L’avènement d’internet et du numérique a rendu les infrastructures informatiques indispensables à la croissance des PME. Si la nécessité d’un parc informatique moderne et performant dans une entreprise n’est plus à démontrer, il faut aussi envisager les risques liés à son utilisation. Le matériel informatique des PME est en effet enclin à des pannes de diverses natures. Quelle conduite adopter lorsque ces dernières surviennent et sont généralisées ?
PME : faites appel à un dépanneur informatique
Lorsque l’ensemble de votre infrastructure informatique est en panne, votre premier réflexe doit être de contacter un dépanneur informatique. En général, une panne généralisée du matériel informatique suppose un problème important, qui nécessite une expertise pointue. Cette expertise, c’est justement ce qu’apporte un dépanneur informatique à votre entreprise. Conscient de l’importance du dépannage informatique dans les PME, ce professionnel mise sur son expérience pour vous assurer une intervention sérieuse afin de résoudre la panne généralisée de votre matériel informatique. Il justifie de nombreuses compétences, lesquelles lui permettent d’opérer sur l’ensemble de votre infrastructure. Son savoir-faire lui permet de déceler rapidement l’origine de la panne.
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Le technicien informatique est compétent pour intervenir sur les pannes de serveurs, d’ordinateurs, de box ou de logiciels. À la faveur de ses compétences techniques, il est à même de régler différentes pannes de maintenance informatique. Outre ses aptitudes techniques, il dispose d’équipements à la pointe de la technologie. Pour les PME, une panne informatique généralisée présente plusieurs risques :
- interruption de l’activité,
- fuite de données,
- perte d’argent, etc.
La célérité dans la résolution du problème est donc de mise pour l’entreprise. Au bénéfice des outils modernes dont il dispose et de son intellect informatique, le réparateur peut réaliser un diagnostic rapide de la panne. Il pourra ainsi restaurer votre parc dans un délai maîtrisé.
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Conseils pour éviter une panne de votre matériel informatique
Pour éviter une panne généralisée et en conséquence une interruption de l’activité, vous pouvez prendre certaines mesures. Elles sont pensées à titre préventif, afin justement d’éviter ces cas de panne grave. Entre autres dispositions, vous pouvez sensibiliser vos collaborateurs. Les problèmes informatiques les plus récurrents sont en effet en grande partie liés aux mauvaises habitudes des employés et même des dirigeants des PME. Méconnaissance des risques informatiques, négligences, habitudes compromettantes… sont autant de raisons qui exposent votre parc informatique à des bugs. Sensibiliser vos collaborateurs à développer les bons réflexes réduirait considérablement ces risques. Outre la sensibilisation et la formation, il est aussi nécessaire d’auditer votre infrastructure informatique.
Vous pourrez ainsi identifier les risques et les éliminer à temps grâce à la maintenance. L’audit et la maintenance doivent se faire à une certaine fréquence, selon la taille du parc informatique. Une fois par an au moins, vous devez évaluer et entretenir vos équipements. Vous gagnerez par ailleurs d’autres bénéfices en mettant à jour votre système informatique. Les systèmes obsolètes sont une porte ouverte à de nombreuses cyber menaces qui peuvent paralyser la PME. En effectuant des mises à jour, vous disposez d’un parc informatique performant et protégé. Vous éviterez les pannes informatiques en définissant au préalable des protocoles pour prévenir ou faire face à ces désagréments. Votre infrastructure sera aussi sécurisée et performante si elle repose sur un dispositif de monitoring de vos installations.
